DeoKlear cam kết mang đến trải nghiệm giao hàng thuận tiện, minh bạch và đáng tin cậy trên toàn quốc.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Đối với các khu vực có cửa hàng hoặc đối tác phân phối, đơn hàng sẽ được ưu tiên giao tận nơi nhanh chóng.

Phí giao hàng được áp dụng theo mức phí của đơn vị vận chuyển đối tác tại thời điểm đặt hàng. Chi phí sẽ được hiển thị rõ ràng khi khách hàng tiến hành thanh toán.

– Thời gian dự kiến: từ 3–5 ngày làm việc (không tính cuối tuần và ngày lễ)

– Thời gian có thể thay đổi tùy theo khu vực giao nhận hoặc các yếu tố khách quan như thời tiết, vận chuyển

Đơn hàng sẽ được giao tối đa 2 lần:

– Nếu lần đầu không thành công, chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp lại

– Sau 2 ngày không liên lạc được hoặc không nhận phản hồi, đơn hàng sẽ tự động hủy

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

– Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán

– Ký xác nhận với nhân viên giao hàng

– Giữ lại hóa đơn/biên nhận để đối chiếu khi cần

– Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm về rủi ro mất mát, hư hại trong quá trình giao hàng

– Khách hàng cần kiểm tra và phản hồi ngay khi phát hiện lỗi (móp méo, vỡ, sai sản phẩm…)

Sau khi ký nhận mà không có ghi chú, đơn hàng được xem là hoàn tất và chấp nhận tình trạng sản phẩm.

Nếu khách hàng tự chọn đơn vị vận chuyển hoặc nhờ bên thứ ba nhận hàng, mọi rủi ro và chi phí phát sinh sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

Mỗi đơn hàng đều có:

– Hóa đơn bán hàng

– Chứng từ liên quan (nếu cần)

Nhằm đảm bảo tính minh bạch và nguồn gốc sản phẩm khi vận chuyển.

Chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu quy trình giao hàng để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và đáng tin cậy cho khách hàng.